Política de reembolso

En GhostPump tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución del mismo.

Para que se admita su devolución, el artículo debe estar en el mismo estado como lo recibiste: las prendas sin usar, con todo el contenido del pedido y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, o para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ghostpumpstore@gmail.com.

Daños / problemas

Desde GhostPump recomendamos revisar el pedido en cuanto se reciba y ponerse en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si se recibe un artículo equivocado. Todo esto se tratará a la dirección ghostpumpstore@gmail.com.

Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, el comprador tiene derecho a anular o devolver el pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en en el mismo estado como lo recibiste: sin usar, con todo el contenido del pedido y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Desde GhostPump te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección ghostpumpstore@gmail.com.